Chers joueurs,
Nous avons reçu de nombreux retours au sujet de notre grille de sanctions.
Voilà 1 an déjà que nous avons restructuré notre équipe support en introduisant l’équipe RET (Respect des Règles). Depuis, nous avons utilisé la même grille de sanctions dans toutes nos communautés.
Dernièrement, nous avons passé en revue vos avis et notamment ceux sur le multicompte, un sujet qui est très important dans toutes les communautés.
Suite à l’analyse de données et une discussion avec les Ambassadeurs, nous avons décidé de changer la grille de sanction pour plusieurs infractions.
Ces changements s’appliqueront à partir du 1er septembre 2020.
Les infractions répétées de partage de mot de passe et de multicompte seront désormais sanctionnées plus fermement et pourront donner lieu à la suppression de tous les comptes liés à l’infraction, sans possibilité de choix d’un compte à garder.
Il est donc important que chacun prenne le temps de bien réfléchir avant d’agir car une fois la décision de suppression d’un compte prise, il n’y aura pas de marche en arrière possible.
Si vous êtes sanctionné / banni et que vous ne comprenez pas cette situation, n’hésitez pas à contacter notre équipe service client. Ils sauront vous indiquer quelle règle a été enfreinte.
Votre équipe Travian: Legends
