Vedeli ste, že môžete nahlásiť hráčov priamo v hre namiesto toho, aby ste písali tímu zákazníckych služieb?
Hráči nahlásení v hre sa posielajú priamo tímu pre presadzovanie pravidiel. Každé hlásenie bude dôkladne skontrolované, či nedošlo k porušeniu pravidiel, a následne budú prijaté potrebné opatrenia.
Možnosť nahlásiť hráča je dostupná v profile hráča. Môžete nahlásiť 2 hráčov za deň. Toto obmedzenie je prítomné len preto, aby sa predišlo spamovým hláseniam v dôsledku nejakej hádky v hre. Jedna správa stačí na to, aby upriamila pozornosť tímu presadzovania pravidiel na tohto hráča.
Pri nahlasovaní hráča si môžete vybrať dôvod, prečo ste ho nahlásili, a pridať komentár na vysvetlenie svojho nahlásenia. Ak chcete nahlásiť alianciu, môžete jednoducho vybrať hráča zo skupiny a napísať ďalší komentár do textového poľa. Nevhodné správy v hre môžu byť nahlásené aj v samotnej správe. Viac o tom, ako nahlásiť nevhodné správanie, si môžete prečítať na našej stránke zákaznické zákaznického servisu.
Od 4. apríla už nebudeme spracovávať hlásenia hráčov prostredníctvom nášho systém ticketov. Hlásenia budú akceptované iba vtedy, keď budú nahlásené v hre cez profil hráča. To nám pomôže byť efektívnejší na strane zákazníckych služieb, aby sme hráčom pomohli rýchlejšie s technickými otázkami, otázkami týkajúcimi sa platieb alebo hry.
Je čas, aby sme sa všetci v najbližších týždňoch oboznámili so systémom nahlasovania!
